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Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Hier findest Du Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen.

Wo kann ich Eure Produkte kaufen?

Alle unsere Produkte sind in unserem internationalen Online-Shop erhältlich. Wir sind auch in 1.300 Geschäften auf der ganzen Welt vertreten: nutze unsere Ladensuche und finde einen in Deiner Nähe.

Ich habe Fragen zu einem bestimmten Produkt, wer kann mir helfen?

Wenn Du an einem Non-stop dogwear oder einem Non-stop Produkt interessiert bist, besuche bitte die Produktseite und sieh Dir sich die häufig gestellten Fragen unten auf der Seite an. Wir haben produktspezifische FAQ zu jedem Produkt.

Wenn Du Dein Produkt in einem Geschäft gekauft hast, frag bei Deinem Händler nach. Du kannst uns auch über dieses Kontaktformular anschreiben.

Ich habe eine Geschenkkarte, wie verwende ich sie?

Herzlichen Glückwunsch, da hat jemand an Dich und Deinen Hund gedacht! Geschenkkarten sind in unserem Online-Shop erhältlich. Sie können nur bei Non-stop dogwear Produkten eingesetzt werden. Es ist nicht möglich, eine zweite Geschenkkarte mit einer aktuellen Geschenkkarte als Zahlungsmittel zu kaufen. Du kannst die Geschenkkarte mit anderen Zahlungsmethoden kombinieren, wenn Du auf Einkaufstour gehen möchtest. Die Geschenkkarte kann nur für Waren in unserem Online-Shop verwendet werden und kann nicht gegen Bargeld eingetauscht werden.

Mein Rabattcode / Meine Geschenkkarte hat nicht funktioniert, aber ich habe meine Bestellung abgeschlossen. Kann ich den Wert zurückerstattet bekommen?

Wir erstatten kein Geld, wenn die Bestellung bereits bezahlt wurde. Wenn Du es gleich nach der Bestellung bemerkst, kannst Du Dich an unseren Kundendienst wenden, der die Bestellung stornieren und Deinen Code überprüfen kann. Da wir uns bemühen, so schnell wie möglich zu liefern, können wir nicht garantieren, dass wir in der Lage sein werden, die Bestellung zu stornieren.

Wo finde ich Eure Produkte?

Wir versenden unsere Produkte von unserem Online-Shop in jede Ecke der Welt! Du findest uns auch in Geschäften auf der ganzen Welt, finde den nächstgelegenen Laden hier.

Das Produkt, das ich bestellen möchte, ist vergriffen. Wann wird es wieder lieferbar sein?

Wenn ein Produkt nicht auf Lager ist, kannst Du uns eine E-Mail schreiben, und wir werden Dich benachrichtigen, wenn es wieder verfügbar ist. Dies gilt nicht für Auslaufmodelle.

Ich möchte eine Sponsoring-Kooperation mit Non-stop dogwear haben, wie gehe ich vor?

Bitte melde hier Dein Sponsoring-Interesse an.  

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