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Einkaufsbedingungen

Allgemeine Einkaufsbedingungen 

Diese Bedingungen gelten für jeden Verkauf von Waren an Verbraucher aus dem Online-Shop www.non-stopdogwear.com 

Der Verkäufer ist: 

Non-stop dogwear AS 

Holtevegen 395 

2372 Brøttum 

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: 994 194 151 

Wir akzeptieren nur Bestellungen von Personen über 18 Jahren. 

Lies Dir unsere Einkaufsbedingungen durch, bevor Du einen Kauf tätigst. Mit dem Absenden der Bestellung akzeptierst Du unsere Einkaufsbedingungen und eine verbindliche Vereinbarung zwischen Dir als Verbraucher und Non-stop dogwear AS. Die Bedingungen können geändert werden, daher solltest Du sie Dir jedes Mal durchlesen, wenn Du eine Bestellung bei uns aufgist. 

Wir befolgen die geltenden norwegischen Gesetze und Vorschriften für den Verbraucherkauf. Diese Gesetze sind unter anderem durch das Verbraucherkaufgesetz, das Löschungsgesetz, den Marketing Control Act, den Personal Data Act, den E-Commerce Act und den Financial Contracts Act geregelt. 

Bestellungen 

Deine Bestellung ist verbindlich, sobald die Bestellung in unserem Online-Shop aufgegeben wird. Du hast weiterhin das Recht, Deinen Kauf gemäß dem Widerrufsgesetz zurückzugeben, weitere Informationen findest Du unter Stornierung, Rücksendung und Gewährleistungsansprüche. 

Wenn Deine Bestellung in unserem Online-Shop registriert ist, wird automatisch eine Auftragsbestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Bitte lies die Auftragsbestätigung nach Erhalt sorgfältig durch und kontrolliere, ob die Angaben zu Adresse, Lieferinformationen und bestellter Ware korrekt sind. Wenn eine der Informationen falsch ist oder Du die Bestellung ändern möchtest, musst Du uns unverzüglich per E-Mail an support@non-stopdogwear.com kontaktieren. 

Wenn Du keine offiziell registrierte Adresse an der angegebenen Anschrift hast, kann die Post das Paket an uns zurücksenden und nicht an die von Dir angegebene Adresse. Beachte, dass Deine offizielle Adresse in der Regel die Adresse ist, auf der Du gemeldet bist. Wenn Du eine temporäre Adresse hast, kannst Du im Feld C/O in Deiner Bestellung eine Person angeben, die für diese Adresse registriert ist. 

Wenn Du Deine Bestellung stornieren möchtest, kann dies bis zum Verpacken und Versenden Deiner Bestellung durch uns erfolgen. Die Stornierungsmitteilung muss an support@non-stopdogwear.com gesendet werden. Wenn Deine Bestellung bereits verpackt und versendet wurde und Du Deinen Kauf rückgängig machen möchtest, findest Du weitere Informationen hier unter Rücksendungen in Teil 6.  

Für den Fall, dass einer der gekauften Artikel ausverkauft sein sollte, ziehen wir den Preis von der Gesamtbestellung in Ihrer Rechnung ab, der Rest der Ware wird verpackt und gesendet. Wenn es wesentliche Artikel in der Bestellung gibt, die ausverkauft sind oder andere gleichwertige Waren als Ersatz angeboten werden können, werden wir den Kunden vor dem Versand der Ware telefonisch/per E-Mail kontaktieren. Ausverkaufte Artikel werden nicht zu einem späteren Zeitpunkt nachgesendet, wenn sie zum Zeitpunkt des Kaufs nicht auf Lager sind. 

Zoll und Gebühren 

Alle Preise in unserem Online-Shop beinhalten lokale Mehrwertsteuer, Zoll, Steuern und Gebühren. Die Gesamtkosten werden vor dem Kauf angezeigt und decken alle Ausgaben im Zusammenhang mit dem Kauf unserer Waren, wie z. B. die Lieferung nach Hause auf Rechnung. 

Zahlung 

Wir bieten folgende Zahlungsmethoden an: 

  • Klarna* 
  • Visa/Mastercard Direktzahlung 
  • Paypal 
  • Vipps* 

*Geographisch begrenzt, nicht überall verfügbar 

Lieferung 

Wir bieten kostenlosen Versand, wenn Du den Mindestbestellwert für den kostenlosen Versand in Dein Land erreichst. In der Tabelle in Teil 9 findest Du Informationen darüber, welcher Betrag für den kostenlosen Versand in die jeweilige Region gilt. Wenn Du für einen Betrag einkaufst, der darunter liegt, werden die Versandkosten zu Deiner Gesamtsumme hinzuaddiert. 

International

Unsere internationalen Bestellungen werden mit DHL Express versendet und haben eine Lieferzeit von 3-8 Werktagen (1-3 Tage für die Bearbeitung der Bestellung, 2-5 Tage für den Versand). DHL wird Dich per SMS mit Versandinformationen und der bevorzugten Zustellmethode kontaktieren, wenn das Paket unser Geschäft verlässt. 

Allgemein

Es liegt in der Verantwortung des Kunden, zu kontrollieren, ob die bereitgestellten Informationen korrekt sind, die Zustellbenachrichtigung über die angegebene Telefonnummer und E-Mail-Adresse zu verfolgen und das Paket innerhalb der Frist von der Poststation abzuholen. Ein Abholschein darf nicht per Post versandt werden. 

Wir sind für die Ware verantwortlich, bis sie an Dich ausgeliefert wurde. Wenn Du das Paket nicht an der Poststation abholst, wird das Paket an uns zurückgesandt. Dir können die Versandkosten für den Versand in beide Richtungen in Rechnung gestellt werden, und zusätzlich fällt eine Bearbeitungsgebühr von 150 NOK an. Pakete, die von der Post zurückgeschickt werden, weil Du keine offiziell registrierte Adresse an der angegebenen Anschrift hast, werden als nicht abgeholte und zurückgesendete Sendung behandelt. Beachte, dass Deine offizielle Adresse in der Regel die Adresse ist, auf der Du gemeldet bist. Wenn Du eine temporäre Adresse hast, kannst Du im Feld C/O in Deiner Bestellung eine Person angeben, die für diese Adresse registriert ist. 

Rückgabe 

Wenn Du ein Produkt, das Du in unserem Online-Shop bestellt hast, zurücksenden möchtest, kannst Du dies innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf tun. Diese Frist umfasst auch Samstage, Sonntage und Feiertage. Fällt die Frist auf einen Samstag, Sonntag oder einen Feiertag, wird die Frist auf den nächsten Werktag verschoben.  

Non-stop dogwear akzeptiert nur Rücksendungen von Waren, die in unserem Online-Shop gekauft wurden. Wenn die Ware bei einem Wiederverkäufer oder Händler gekauft wurde, kann die Ware nicht direkt an uns zurückgesandt werden. Alle zurückgesandten Produkte müssen unbenutzt sein, in Originalverpackung und mit dem Etikett versehen, einschließlich aller Teile und Zubehörteile. Wir behalten uns das Recht vor, die Rücksendung teilweise oder gar nicht zurückzuerstatten, wenn diese Voraussetzungen nicht erfüllt sind. 

Du startest den Rückgabeprozess auf unserer Website (Link), hier gibst Du Deine Bestellnummer und E-Mail-Adresse an. Klicke auf den Link, und Du wirst auf der Rücksendeseite durch den Prozess geführt. 

Wenn Du ein durch den Versand beschädigtes Produkt erhalten hast, wende Dich bitte sofort an unseren Kundendienst, spätestens 48 Stunden nach Erhalt des Produkts. Wir benötigen ein Bild des Schadens und eine Beschreibung dessen, was beschädigt oder zerstört ist. Teile uns dies innerhalb der Frist mit und wir werden das Produkt ersetzen. 

Wir sind für das Produkt verantwortlich, bis es an Dich ausgeliefert wird, und wenn Du ein beschädigtes Produkt erhältst und uns innerhalb der Frist benachrichtigst, werden wir das Produkt ersetzen. 

Wir bieten kostenlose Rücksendungen an, aber die ursprünglich angefallenen Versandkosten werden nicht zurückerstattet. Wenn der Betrag unter der Grenze der versandkostenfreien Zustellung liegt, werden wir die Versandkosten bei Rückgabe der Ware nicht erstatten. 

Rücksendungen sind kostenlos, wenn die Ware mit dem von uns ausgestellten Rücksendeetikett versandt wird. Anderweitig erstattet Non-stop dogwear keine Versandkosten. Bei unfrei an uns zurückgesendeten Paketen werden die Kosten für den Rückversand in Rechnung gestellt.  

Sobald wir das Produkt erhalten, das Du uns zurückgeschickt hast, werden wir die Rücksendung bearbeiten und Dir das Geld auf die gleiche Zahlungsmethode zurückerstatten, mit der Du das Produkt gekauft hast. 

Wenn Du das Produkt auf Rechnunge gekauft und die Rechnung bereits einschließlich des zurückgegebenen Produkts bezahlt hast, benötigen wir Deine Kontonummer, auf die wir die Rückerstattung überweisen sollen. Wir werden Dir den Kaufpreis so schnell wie möglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgegebenen Ware erstatten. 

Tipp! Wenn Du Klarna als Zahlungsmethode gewählt hast, kannst Du Dich in Dein Klarna-Konto einloggen und das Fälligkeitsdatum auf die Rücksendung verschieben, um keine Verzugsgebühr zu erhalten. 

Wenn Du einen zusätzlichen Service für die Sendung gewählt hast, z. B. die Zustellung des Pakets am Abend, erhältst Du keine Rückerstattung für den zusätzlichen Service, da der zusätzliche Service bereits erfüllt wurde, bevor Deine Widerrufsrechte gültig sind.

Umtausch 

Wenn Du ein Produkt umtauschen möchtest, kannst Du Folgendes tun: 

  1. Bestelle ein neues Produkt im Online-Shop. 
  2. Gib das alte Produkt mit diesen Schritten (LINK) zurück. Wir erstatten Dir den Preis, sobald wir das zurückgesendete Produkt erhalten haben. 

Wenn das Produkt, das Du zurücksenden möchtest, weniger kostet als der Betrag, der für den kostenlosen Versand in Frage kommt, kannst Du uns kontaktieren und uns Deine Bestellnummer mitteilen und welche Produkte Du umtauschen möchtest. Wir senden Dir dann einen Rabattcode, damit Du das neue ausgetauschte Produkt versandkostenfrei erhältst. 

Verbraucherbeschwerde 

Wenn Du Produkte mit Mängeln oder Fehlern erhälst, haSt Du das Recht, einen Garantieanspruch gemäß dem norwegischen Gesetz über Verbraucherkäufe geltend zu machen. Du musst uns spätestens zwei Monate nach Entdeckung des Mangels einen Anspruch stellen. Die Garantie gilt nicht, wenn seit dem Kauf des Produkts mehr als zwei Jahre vergangen sind. Wir decken den Versand von Produkten ab, die als Garantieanspruch zurückgeschickt werden. Auf unserer Rücksendeseite (LINK) findest Du ausführliche Informationen zur Durchführung eines Garantieanspruchs. 

Versandkostenübersicht 

Land / Region Währung Zustellung durch Versandkosten (sofern unter dem Betrag für kostenfreien Versand) Versandkostenfrei ab folgendem Betrag Rückgabe und Garantiefälle versandkostenfrei? Steuern und MwSt. enthalten?
Norwegen NOK Post Nord 99 NOK 1000 NOK ja ja
Schweden SEK DHL Express 199 SEK 1000 SEK ja ja
Finnland EUR DHL Express 19.9 EUR 100 EUR ja ja
Dänemark DKK DHL Express 139 DKK 1000 DKK ja ja
Tschechische Republik CZK DHL Express 599 CZK 3000 CZK ja ja
Übriges Europa EUR DHL Express 24.9 EUR 100 EUR ja ja
USA USD DHL Express 24.9 USD 100 USD ja ja
Sonstige Länder USD DHL Express 24.9 USD 100 USD ja ja

Sonstige Informationen 

Rabattcodes 

Rabattcodes können nicht gekauft werden, sondern werden gelegentlich einzelnen Kunden angeboten. Diese können an bestimmte Produkte, Produktkategorien oder Kampagnen gebunden sein. Die Geschäftsbedingungen werden zusammen mit dem Rabattcode verteilt. 

Geschenkkarten 

Wir bieten die Möglichkeit, Geschenkkarten in unserem Online-Shop zu kaufen. Die Geschenkkarten können nur verwendet werden, um Non-stop dogwear Produkte zu kaufen, und es ist nicht möglich, eine neue Geschenkkarte mit einer aktuellen Geschenkkarte zu kaufen. Wenn Du mehr kaufen möchtest als der Wert Geschenkkarte abdeckt, kannst Du sie mit unseren Zahlungsmethoden zu kombinieren. Der Wert der Geschenkkarte kann nur für Produkte in unserem Online-Shop ausgegeben werden und kann nicht gegen Bargeld eingetauscht werden. 

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