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Einkaufsbedingungen

Allgemeines 

Diese Bedingungen gelten für jeden Verkauf von Waren an Verbraucher aus dem Online-Shop www.nonstopdogwear.com

Der Verkäufer ist: 

Non-stop dogwear AS 

Holtevegen 395 

2372 Brøttum 

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: 994 194 151 

Wir akzeptieren nur Bestellungen von Personen über 18 Jahren. 

Lesen Sie unsere Einkaufsbedingungen durch, bevor Sie einen Kauf tätigen. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, akzeptieren Sie unsere Einkaufsbedingungen und einen verbindlichen Vertrag zwischen Ihnen als Verbraucher und Non-stop dogwear AS. Die Bedingungen können geändert werden; daher sollten Sie sie jedes Mal durchlesen, wenn Sie eine Bestellung bei uns aufgeben. 

Wir folgen den aktuellen norwegischen Gesetzen und Vorschriften für den Verbraucherkauf. Diese Gesetze werden unter anderem durch das Gesetz über Verbraucherkäufe, das Widerrufsgesetz, das Marketingkontrollgesetz, das Gesetz über persönliche Daten, das E-Commerce-Gesetz und das Gesetz über Finanzverträge geregelt. 

BESTELLUNGEN

Ihre Bestellung ist verbindlich, sobald die Bestellung in unserem Online-Shop aufgegeben wird. Sie haben weiterhin das Recht, Ihren Kauf gemäß dem Widerrufsgesetz zurückzugeben, siehe weitere Informationen, die unter Widerruf, Rückgabe und Garantieansprüche beschrieben sind.  

Wenn Ihre Bestellung in unserem Online-Shop registriert wird, wird automatisch eine Auftragsbestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Bitte lesen Sie die Auftragsbestätigung sorgfältig durch, wenn Sie sie erhalten, und kontrollieren Sie, ob die Angaben zur Adresse, zu den Lieferdaten und zur bestellten Ware korrekt sind. Wenn eine der Informationen falsch ist oder Sie die Bestellung ändern möchten, müssen Sie uns sofort per E-Mail an support@non-stopdogwear.com kontaktieren.

Wenn Sie keine offiziell registrierte Anschrift an der Adresse haben, die Sie uns zur Verfügung stellen, kann es sein, dass die Post das Paket nicht an die angegebene Adresse, sondern an uns zurückschickt. Beachten Sie, dass Ihre offizielle Postadresse in der Regel die Adresse ist, unter der Sie im Einwohnermeldeamt registriert sind. Wenn Sie eine temporäre Adresse haben, können Sie eine Person, die auf dieser Adresse registriert ist, im C/O-Feld auf Ihrer Bestellung angeben. 

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, können Sie dies tun, bis Ihre Bestellung von uns verpackt und versendet wurde. Die Stornierung muss an support@nonstopdogwear.com gesendet werden. Solange Ihre Bestellung noch nicht verpackt und verschickt wurde, können wir Ihre Bestellung stornieren. Wenn Ihre Bestellung bereits verpackt und versandt wurde und Sie Ihren Kauf bereuen, finden Sie weitere Informationen zu Rücksendungen.

Sollte eine der gekauften Waren ausverkauft sein, werden wir den Preis von der Gesamtbestellung in Ihrer Zahlung abziehen, die restlichen Produkte werden verpackt und versendet. Sollten wesentliche Waren in der Bestellung ausverkauft sein oder andere gleichwertige Produkte als Ersatz angeboten werden können, werden wir den Kunden vor dem Versand der Ware telefonisch/per E-Mail kontaktieren. Ausverkaufte Produkte werden nicht nachgeschickt, wenn sie zum Zeitpunkt des Kaufs nicht auf Lager sind. 

ZÖLLE UND GEBÜHREN

Alle Preise in unserem Online-Shop enthalten die lokale Mehrwertsteuer, Zölle, Steuern und Gebühren. Die Gesamtkosten werden vor dem Kauf angezeigt und decken alle Kosten ab, die mit dem Kauf unserer Waren verbunden sind, wie z. B. die Lieferung zu Ihnen nach Hause. 

ZAHLUNG

Wir bieten diese Zahlungsarten an:

  •     Visa/Mastercard Direktzahlung
  •     Paypal

LIEFERUNG

Wir bieten einen kostenlosen Versand an, wenn Sie für einen Betrag einkaufen, der für den kostenlosen Versand in Ihr Land qualifiziert. In der Tabelle unter "Versandübersicht" finden Sie Informationen darüber, ab welchem Betrag in jeder Region der Versand kostenlos ist. Wenn Sie für einen niedrigeren Betrag einkaufen, werden die Versandkosten zu Ihrem Gesamtbetrag hinzugefügt. 

INTERNATIONAL

Webshop-Bestellungen werden von Norwegen aus verschickt, außer Bestellungen nach Dänemark, Schweden und Finnland. Bestellungen aus diesen drei Ländern werden von unserem Lager in Schweden aus versandt.

Unsere internationalen Bestellungen werden mit DHL Express verschickt und haben eine durchschnittliche Lieferzeit von 3-8 Tagen. (1-3 Tage Bearbeitung, 2-5 Tage Versand).

Bestellungen nach Dänemark, Schweden und Finnland werden mit Post Nord SE verschickt und haben eine durchschnittliche Lieferzeit von 3-8 Tagen. (1-3 Tage Bearbeitung, 2-5 Tage Versand).

Tracking-Links werden per E-Mail oder SMS bereitgestellt. 

ALLGEMEIN

Es liegt in der Verantwortung des Kunden zu kontrollieren, dass die angegebenen Informationen korrekt sind und die angegebene Telefonnummer und E-Mail für die Benachrichtigung über die Abholung des versendeten Pakets im Auge zu behalten und das Paket innerhalb der begrenzten Zeit, in der das Paket zur Abholung bereitsteht, am Abholpunkt abzuholen. Es darf keine Abholbenachrichtigung per Post verschickt werden.

Wir sind für die Ware verantwortlich, bis sie Ihnen zugestellt wurde. Wenn Sie das Paket nicht am Abholort abholen, wird das Paket an uns zurückgeschickt, und Sie können mit den Versandkosten für den Versand in beide Richtungen belastet werden, sowie zusätzlich mit einer Verwaltungsgebühr von 150 NOK oder dem gleichen Betrag in Ihrer Währung.

Pakete, die von der Post zurückgeschickt werden, weil der Empfänger keine offizielle Postadresse an der uns angegebenen Adresse hat, werden als nicht abgeholte und zurückgeschickte Sendung behandelt. Beachten Sie, dass Ihre offizielle Postadresse in der Regel die Adresse ist, unter der Sie im Melderegister eingetragen sind. Wenn Sie eine vorläufige Adresse angeben, können Sie diese mit dem Vermerk C/O recipient registered on that address versehen. 

RÜCKGABE

Wenn Sie ein Produkt, das Sie in unserem Online-Shop bestellt haben, zurückgeben möchten, können Sie das innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf tun. Diese Frist schließt auch Samstage, Sonntage und Feiertage ein. Fällt die Frist auf einen Samstag, Sonntag oder einen Feiertag, verschiebt sich die Frist auf den nächsten Werktag. 

Non-stop dogwear akzeptiert nur Rücksendungen von Waren, die in unserem Online-Shop gekauft wurden. Wenn die Ware bei einem Wiederverkäufer, Händler oder Distributor gekauft wurde, kann die Ware nicht direkt an uns zurückgegeben werden. Alle Produkte, die zurückgesendet werden, müssen unbenutzt, in der Originalverpackung und mit dem Etikett versehen sein, einschließlich aller Teile und Zubehörteile. Wir behalten uns das Recht vor, die Rücksendung teilweise oder gar nicht zu erstatten, wenn diese Anforderungen nicht erfüllt sind. 

Sie leiten den Rückgabeprozess auf unserer Website  ein, hier tragen Sie Bestellnummer und Mailadresse ein. Klicken Sie auf den Link, und Sie werden auf der Rückgabeseite durch den Prozess geführt.

Wenn Sie ein beschädigtes Produkt erhalten haben, wenden Sie sich bitte sofort unseren Kundendienst, spätestens 48 Stunden nach Erhalt des Produkts, wenn das Produkt beim Versand beschädigt wurde. Wir benötigen ein Bild des Schadens und eine Beschreibung, was beschädigt oder zerstört ist. Wir sind für das Produkt verantwortlich, bis es an Sie geliefert wird. Wenn Sie ein beschädigtes Produkt erhalten und uns innerhalb der Frist benachrichtigen, werden wir das Produkt ersetzen. 

Wir bieten kostenlose Rücksendungen an, aber die ursprünglichen Versandkosten werden nicht zurückerstattet. 

Pakete, die unangekündigt an uns zurückgeschickt werden, können mit den Kosten für den Rückversand belastet werden. 

Sobald wir das Produkt, das Sie uns zurückgeschickt haben, erhalten haben, werden wir die Rücksendung bearbeiten und Ihnen die Kosten über dieselbe Zahlungsmethode erstatten, mit der Sie das Produkt gekauft haben. 

Wenn Sie das Produkt per Rechnungszahlungsmethode gekauft haben und die Rechnung bereits bezahlt haben, einschließlich des Produkts, das Ihnen nicht gefällt und das Sie zurückgeschickt haben, müssen Sie uns die Kontonummer mitteilen, auf die Sie die Rückerstattung erhalten wollen. Wir erstatten Ihnen das Geld so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des zurückgesandten Produkts. 

Tipp! Wenn Sie Klarna Rechnung als Zahlungsmethode gewählt haben, können Sie sich in Ihr Klarna Konto einloggen und das Fälligkeitsdatum der Rücksendung verschieben, um keine Verspätungsgebühr zu erhalten. 

Wenn Sie als Kunde einen zusätzlichen Service zur Sendung gewählt haben, wie z.B. die Zustellung des Pakets am Abend, wird Ihnen der zusätzliche Service nicht erstattet, da der zusätzliche Service bereits vor Inkrafttreten Ihres Widerrufsrechts erfüllt wurde.

UMTAUSCH

Wenn Sie ein Produkt umtauschen möchten, können Sie wie folgt vorgehen:

    Bestellen Sie ein neues Produkt im Onlineshop. 

    Senden Sie das alte Produkt mit diesen Schritten zurück. Wir erstatten Ihnen das Geld so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des zurückgesandten Produkts.

Wenn das Produkt, das Sie zurückgeben möchten, weniger als den Betrag kostet, der für den kostenlosen Versand qualifiziert, können Sie uns kontaktieren und uns mitteilen, welche Produkte Sie umtauschen möchten und Ihre Bestellnummer. Wir werden Ihnen dann einen Rabattcode zusenden, so dass Sie für das neue Produkt, das Sie umtauschen möchten, keine Versandkosten zahlen müssen.

VERBRAUCHERBESCHWERDE 

Wenn Sie Produkte mit Mängeln oder Fehlern erhalten, haben Sie das Recht, einen Garantieanspruch gemäß dem norwegischen Gesetz über Verbraucherkäufe zu erheben. Sie müssen uns spätestens zwei Monate, nachdem Sie den Mangel oder Fehler entdeckt haben, eine Reklamation bei uns einreichen. Die Garantie ist nicht gültig, wenn mehr als 2 Jahre seit dem Kauf des Produkts vergangen sind. Wir übernehmen die Versandkosten für Produkte, die im Rahmen eines Garantieanspruchs zurückgeschickt werden. Auf unserer Retourenseite finden Sie ausführliche Informationen zur Abwicklung eines Garantieanspruchs.

Versandübersicht  

Land / Region

Währung

Zustellung durch

Versandkosten (sofern unter dem Betrag für kostenfreien Versand)

Versandkostenfrei ab folgendem Betrag

Rückgabe und Garantiefälle versandkostenfrei?

Steuern und MwSt. enthalten?

Norwegen

NOK

Post Nord

99 NOK

500 NOK

Schweden

SEK

DHL express

149 SEK

600 SEK

Dänemark

DKK

DHL express

129 DKK

450 DKK

Großbritannien

GBP

DHL express

14.9 GBP

50 GBP

Tschechische Republik

CZK

DHL express

400 CZK

1600 CZK

Finland

EUR

Post Nord

14.9 EUR

60 EUR

Übriges Europa

EURO

DHL express

14,9 EUR

60 EUR

South Korea

USD

DHL Express

14.9 EUR

120 EUR

Sonstige Länder

USD

DHL express

14,9 USD

60 USD

Sonstige Informationen 

Rabattcodes 

Rabattcodes können nicht gekauft werden, sondern werden gelegentlich einzelnen Kunden angeboten. Diese können an bestimmte Produkte, Produktkategorien oder Kampagnen gebunden sein. Die Geschäftsbedingungen werden zusammen mit dem Rabattcode verteilt. 

Geschenkkarten 

Wir bieten die Möglichkeit, Geschenkkarten in unserem Online-Shop zu kaufen. Die Geschenkkarten können nur verwendet werden, um Non-stop dogwear Produkte zu kaufen, und es ist nicht möglich, eine neue Geschenkkarte mit einer aktuellen Geschenkkarte zu kaufen. Wenn Du mehr kaufen möchtest als der Wert Geschenkkarte abdeckt, kannst Du sie mit unseren Zahlungsmethoden zu kombinieren. Der Wert der Geschenkkarte kann nur für Produkte in unserem Online-Shop ausgegeben werden und kann nicht gegen Bargeld eingetauscht werden. 

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