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Limite de garantie et réclamations

Chez Non-stop dogwear, nous nous consacrons à l'élaboration et au développement d'équipements de haute qualité et fonctionnels. Cependant, nous sommes conscients que des déficiences ou des défauts peuvent survenir de temps en temps sur un produit. Si un produit est défectueux en raison d'un défaut de production ou de matériaux, nous vous fournirons des pièces de rechange, réparerons le produit gratuitement ou vous offrirons un bon d'achat pour le montant total du prix d'origine jusqu'à deux ans après la date d'achat.

Enregistrez votre demande ici.

Vous devez nous faire part de votre réclamation au plus tard deux mois après avoir découvert le défaut de fabrication. N'oubliez pas qu'une garantie limitée est réservée à l'acheteur initial du produit uniquement. C'est l'acheteur qui décide si un produit doit être réparé ou s'il sera remboursé au moyen d'un bon d'achat.

Ne sont pas couverts par la garantie l'usure normale, les dommages causés par des accidents, une mauvaise utilisation, le délavage, le mordillage par les chiens, le feu, les coupures (clôtures, rochers, skis, etc.) et la dégradation naturelle des couleurs et des matériaux au fil du temps.

Si le produit doit être réparé mais n'est pas couvert par la garantie, nous offrons toujours la réparation à un prix raisonnable sur nos produits. Vous pouvez facilement réparer votre produit par vous-même en échangeant simplement la pièce cassée par des pièces de rechange.

Obtenez vos pièces de rechange ici ou trouvez plus d'informations sur les pièces de rechange ici.

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