Fri frakt | Vi sender varer som normalt under utbruddet av COVID-19

Finn nærmeste butikk
Handlevogn
Subtotal
0
Shipping0 kr
Kjøp nå

Retur og bytte

Hvis du har handlet i vår nettbutikk og ønsker å returnere varen kan du gjøre det innen 30 dager eller mindre etter ordre dato. Non-stop dogwear tar kun tilbake varer som er kjøpt fra nettbutikken. Er varen kjøpt hos en forhandler skal returen gjøres der.  

Vennligst følg disse stegene for å returnere et produkt til oss: 

  1. Påse at produktet er i ubrukt stand, har original salgsforpakning og merkelapp, og har med alle deler og tilbehør. Vi forbeholder oss retten til å kun delvis eller ikke refundere returen om ikke disse kravene er tilfredsstilt. 
  2. Gå til vår returside og fylle inn ditt ordrenummer og mailadresse under.  
  3.  Pakk produktet i egnet postemballasje  
  4. Skriv ut den ferdig betalte returseddelen og fest det på returpakken 
  5. Lever produktet på nærmeste innleveringssted. I Norge sendes alle returer med PostNord, mens resten av verden sendes med DHL. 
  6. Du vil få en bekreftelse på mail når returen er registrert og godkjent. 
  7. Så snart vi har mottatt returen vil du motta en mail om refusjon av pengene.  

Bytte

Dersom du ønsker å bytte til annet produkt kan du gjøre følgende: 
1. Bestill ny vare i nettbutikken 
2. Returner den gamle varen. Vi tilbakefører pengene for varen så fort vi har mottatt returen.  

Dersom varen du skal bytte i koster mindre enn fraktfrigrensen, kan du kontakte vårt kundesenter med informasjon om hvilken vare du ønsker å bytte til og hva ditt ordrenummer er. Vi vil da sende deg en rabattkode slik at du ikke må betale frakt på den nye varen du bytter til. 

Er returen for varer kjøpt i deres nettbutikk kostnadsfri?  

Vi har fri retur, men kostnader for frakt til kunde blir ikke refundert. Det betyr at dersom du ikke nådde fraktfri grense da du fikk varene tilsendt, vil ikke frakt bli refundert. Retur er også kun gratis om det sendes med godkjent sendingslapp utstedt fra oss. Non-stop dogwear refunderer ikke utlegg på returfrakt. Uavhentet pakke som kommer i uanmeldt i retur til oss, kan bli belastet for returfrakt.  

Produktet ble skadet i transport, hva gjør jeg?  

Vi er ansvarlig for varen under transport fram til deg, og dersom du mottar en skadet vare og varsler oss innen fristen så vil den bli erstattet.  

Dersom du har mottatt en skadet vare, vennligst ta kontakt med vår kundeservice snarest, og senest innen 48 timer ved transportskade på produktet. Vi trenger da bilde av skaden og en beskrivelse hva som er skadet / ødelagt.  

Hvor lang tid tar det før jeg får tilbake pengene?  

Så fort vi har mottatt varen du som kunde har sendt i retur til oss, vil vi ekspedere angreretten og tilbakeføre varens kostnad til samme betalingsmiddel som du benyttet ved kjøp. Dersom du har kjøpt varen med fakturabetaling og allerede har betalt fakturaen, også inkludert varen du har angret må du oppgi ditt kontonummer slik at vi kan tilbakebetale beløpet. Vi tilbakebetaler beløpet så fort som mulig og senest innen 14 dager etter mottak av varen. 

Newsletter
Sign Up

As a subscriber you get access to exclusive competitions and news.

KjøpsbetingelserPrivacy policyInformasjonskapslerImpressum
nonstopdogwear.com | nonstoppolar.com