Free shipping above NOK 500.00

Корзина
Подытог-
Shipping-
К оплате-

ОБМЕН И ВОЗВРАТ

Если Вы хотите вернуть товар, заказанный в нашем интернет-магазине, Вы можете сделать это в течение 30 дней с момента покупки. Если товары были приобретены в розничном магазине, то возврат осуществляется туда, где была сделана покупка.

Выполните, пожалуйста, следующие действия, чтобы вернуть товар:

  1. Убедитесь, что товар не использовался, в оригинальной упаковке и с биркой. Все детали и аксессуары должны быть на месте. Мы оставляем за собой право в частичном возврате или же отказе в возврате, если данные требования не были исполнены.
  2. Перейдите на страницу возврата (LINK), введите свой номер заказа и адрес электронной почты.
  3. Упакуйте продукт в подходящую упаковку для транспортировки.
  4. Распечатайте этикетку для возврата предварительно оплаченного товара и прикрепите ее к посылке.
  5. Доставьте посылку в ближайший офис транспортной компании. В Норвегии, Швеции, Дании и Финляндии все возвраты осуществляются через PostNord. Во всех остальных странах наши возвраты обрабатывает DHL
  6. Как только мы получим посылку, мы отправим Вам электронное письмо с информацией о Вашем возмещении.

Обмен

Если Вы хотите обменять товар, то необходимо сделать следующее:

  1. Закажите новый продукт в онлайн-магазине.
  2. Верните предыдущий товар, выполнив следующие условия. Мы возместим денежные средства, как только получим товар для обмена.

Если стоимость товара, который Вы хотите вернуть, меньше суммы, на которую распространяется бесплатная доставка, то Вы можете связаться с нами и сообщить, какие товары Вы хотите обменять, а также номер Вашего заказа. Затем мы отправим Вам промокод на бесплатную доставку замененного продукта.

Возмещается ли стоимость пересылки при возврате?

Мы предлагаем бесплатный возврат, но стоимость первоначальной доставки не возмещается. Если Ваш заказ был меньше суммы, на которую распространяется бесплатная доставка, и Вам пришлось заплатить за доставку, мы не возместим стоимость доставки, если Вы решите вернуть товар. Возврат осуществляется бесплатно, если товары отправлены с одобренной этикеткой для возврата, выданной нами. Non-stop dogwear не берет на себя оплату расходов по пересылке или доставке возвращаемых товаров. Посылки, нарушающие условия возврата, или отправленные нам без предупреждения, могут быть высланы обратно за счет отправителя.

Товар был поврежден во время транспортировки, что делать?

Мы несем ответственность за товар, пока он не будет Вам доставлен. Если Вам доставили товар с повреждениями, немедленно свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, не позднее чем через 48 часов после получения продукта. Нам потребуется изображение и описание повреждений. Сообщите нам в указанный срок, и мы заменим товар.

Когда будет произведен возврат средств?

Как только мы получим посылку, которую Вы нам отправили, мы обработаем запрос и произведем возврат средств с использованием той же формы оплаты, которая была использована при покупке.

Если Вы приобрели продукт методом оплаты инвойса и уже его оплатили, а также вернули товар, то Вам необходимо предоставить нам номер счета, на который будет произведен возврат средств. Мы вернем Вам средства при первой возможности, но не позднее, чем в течение 14 дней с момента получения возвращенного товара.

Do you want more?

Sign up to get news and informations about new products, upcoming events, and other news from Non-stop dogwear.

Безопасная оплата
Безопасная оплата
Paypal или Visa/Mastercard
Без неожиданных доплат
Без неожиданных доплат
Налоги, НДС и сборы предоплачены и включены в наши цены.
Доставка в любую страну мира
Доставка в любую страну мира
Бесплатно от xx. Простой возврат.
Центр поддержки
Центр поддержки
Ответы на все Ваши вопросы.
Условия продажиPrivacy policyCookie-файлыImpressum
Non-stop dogwear|Non-stop defense