Bendrosios taisyklės

Šios taisyklės taikomos prekių pirkimui internetinėje parduotuvėje www.nonstopdogwear.com

Pardavėjas:

Non-stop dogwear AS

Holtevegen 395

2372 Brøttum

Norvegija

PVM mokėtojo kodas (Norvegija): 994 194 151

Priimame užsakymus tik iš vyresnių nei 18 metų asmenų.

Prieš pirkdami susipažinkite su mūsų Pirkimo taisyklėmis. Pateikdami užsakymą sutinkate su mūsų Pirkimo taisyklėmis ir pripažįstate teisiškai įpareigojantį susitarimą tarp jūsų (pirkėjo) ir „Non-stop dogwear AS“ (pardavėjo). Taisyklės gali keistis, tad turite susipažinti su jomis iš naujo kaskart prieš pateikdami užsakymą.

Vadovaujamės galiojančiais Norvegijos įstatymais ir kitais teisės aktais, reglamentuojančiais prekių pardavimą vartotojams – Vartotojų teisių apsaugos įstatymu, Pirkimo atšaukimo įstatymu, Rinkodaros kontrolės įstatymu, Asmens duomenų apsaugos įstatymu, Elektroninės prekybos įstatymu, Finansinių sutarčių įstatymu.

Užsakymai

Jūsų užsakymas nuo jo pateikimo internetinėje parduotuvėje momento yra laikomas teisiškai įpareigojančiu susitarimu. Pagal Norvegijos Pirkimo atšaukimo įstatymą jūs turite teisę grąžinti įsigytas prekes – žr. informaciją apie atšaukimą, grąžinimą, garantiją ir pretenzijas.

Pateikus užsakymą mūsų internetinėje parduotuvėje užsakymo patvirtinimas automatiškai siunčiamas pirkėjo nurodytu el. paštu. Gavę patvirtinimą įdėmiai jį perskaitykite ir įsitikinkite, kad visa informacija (užsakytos prekės, pristatymo adresas ir kt.) yra teisinga. Jeigu pastebėjote kokių nors klaidų arba jeigu norite pakeisti užsakymą, kuo greičiau susisiekite su mumis el. paštu support@nonstopdogwear.com

Kai kurių šalių pašto tarnybos gali grąžinti siuntą mums užuot pristatę ją jums, jeigu nesate oficialiai registruotas(-a) tuo adresu, kurį nurodėte prekių pristatymo informacijoje. Jūsų oficialus pašto adresas yra tas adresas, kuriuo esate registruotas(-a) šalies nacionaliniame registre. Jeigu turite laikiną adresą, galite nurodyti tuo adresu registruoto asmens vardą ir pavardę užsakymo informacijoje šalia savo vardo arba „C/O“ laukelyje.

Jeigu norite atšaukti užsakymą, tą galite padaryti, kol jūsų užsakymas dar neišsiųstas. Apie atšaukimą turite pranešti el. paštu support@non-stopdogwear.com. Jeigu užsakymas jau paruoštas ir išsiųstas, vadovaukitės informacija apie prekių grąžinimą, kuri pateikta 6-ame skyriuje.

Jeigu kuri nors iš užsakytų prekių išparduota, jos kaina bus išskaičiuota iš galutinės užsakymo sumos. Likusios prekės bus supakuotos ir išsiųstos. Jeigu užsakyme yra daug išparduotų prekių arba jeigu galime pasiūlyti pakeisti jas kitomis analogiškomis prekėmis, prieš siųsdami prekes susisieksime su pirkėju telefonu arba el. paštu. Išparduotų prekių negalima gauti atskira siunta, jeigu jų nėra sandėlyje įsigijimo metu.

Muito ir kiti mokesčiai

Prekių kainos, kurias matote mūsų internetinėje parduotuvėje, nurodytos jau su įskaičiuotu vietiniu PVM, muito ir kitais mokesčiais. Prieš apmokėdami užsakymą laukelyje „Galutinė suma“ matysite suskaičiuotas visas su jūsų užsakymu susijusias išlaidas – pasirinktų prekių kainą, pristatymo mokestį ir kt.

Apmokėjimas

Už prekes galite atsiskaityti šiais būdais:

• Klarna Checkout*
• banko kortele (Visa / Mastercard)
• per Paypal mokėjimo sistemą
• Vipps*

* Tik tam tikrose šalyse

Pristatymas

Jeigu jūsų užsakymo vertė siekia tam tikrą sumą, prekes pristatome nemokamai. Nemokamo pristatymo sąlygos priklauso nuo šalies (žr. lentelę 9-ame skyriuje). Jeigu krepšelio vertė nesiekia nurodytos sumos, skaičiuojamas pristatymo mokestis.

Tarptautinis prekių pristatymas:

Prekės iš Norvegijos į kitas šalis siunčiamos su DHL Express siuntų pristatymo tarnyba. Vidutinis siuntos pristatymo laikas yra 3-8 d. (1-3 d. užsakymui apdoroti, 2-5 d. užsakymui pristatyti). Kai tik jūsų užsakytos prekės bus paimtos iš mūsų sandėlio, DHL trumpąja žinute atsiųs jums visa su pristatymu susijusią informaciją.

Bendros taisyklės dėl pristatymo:

Pirkėjas privalo užtikrinti, kad jo užsakymo metu pateikta informacija yra teisinga, taip pat sekti informaciją dėl siuntos pristatymo ir atsiėmimo, siunčiamą į jo nurodytą telefono numerį ir / arba el. paštą. Pirkėjas privalo atsiimti siuntą iš paskirto atsiėmimo taško per nustatytą laiką.

Kol prekės nepasiekė gavėjo, esame už jas atsakingi. Jeigu neatsiimsite siuntos iš paskirto atsiėmimo taško, siunta bus grąžinta mums, ir jums gali tekti padengti siuntimo pirmyn ir atgal išlaidas bei sumokėti 150 NOK siuntos tvarkymo mokestį. Taip pat atkreipkite dėmesį į kai kurių šalių politiką dėl gavėjo oficialaus registracijos adreso! Siuntiniai, grąžinti mums tokių šalių pašto tarnybų dėl to, kad ant jų nurodytas siuntimo adresas nesutampa su gavėjo oficialiai deklaruotu gyvenamosios vietos adresu, bus laikomi neatsiimtais ir grąžintais siuntėjui. Dažniausiai jūsų oficialus pašto adresas yra tas adresas, kuriuo esate registruotas(-a) šalies nacionaliniame registre. Jeigu turite laikiną adresą, galite nurodyti tuo adresu registruoto asmens vardą ir pavardę užsakymo informacijoje šalia savo vardo arba „C/O“ laukelyje.

Prekių grąžinimas

Jūs turite teisę grąžinti mūsų internetinėje parduotuvėje įsigytas prekes per 30 kalendorinių dienų nuo jų įsigijimo dienos.

„Non-stop dogwear“ priima atgal tik tas prekes, kurios įsigytos mūsų internetinėje parduotuvėje. Jeigu prekes įsigijote iš mūsų platintojų ar atstovų, negalite jas grąžinti mums tiesiogiai. Visos grąžinamos prekės turi būti nenaudotos, originalioje pakuotėje ir su etikete, su visomis joms priklausančiomis detalėmis ir / ar priedais. Jeigu šių reikalavimų nesilaikoma, pasiliekame teisę iš dalies arba visiškai negrąžinti pinigų.

Grąžinimo procesą galite pradėti užpildydami elektroninę grąžinimo formą mūsų svetainėje – formoje reikės įvesti užsakymo numerį ir el. pašto adresą. Paspauskite ant nuorodos ir vadovaukitės grąžinimo instrukcija.

Jeigu gauta prekė buvo apgadinta siuntimo metu, prašome nedelsiant – per 48 valandas nuo gavimo – susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo centru (link). Paprašysime jūsų atsiųsti apgadintos prekės nuotrauką ir padarytos žalos aprašymą. Kol prekės nepasiekė gavėjo, esame už jas atsakingi, tad jeigu pranešite mums apie pažeistą siuntinį per nustatytą terminą, mes pakeisime prekę.

Grąžinimas yra nemokamas, tačiau pradinės pristatymo išlaidos nekompensuojamos.

Grąžinimas yra nemokamas su sąlyga, kad prekės siunčiamos atgal su specialiu prekių grąžinimo lipduku – kitu atveju „Non-stop dogwear” nepadengia prekių grąžinimo išlaidų. Gavėjų neatsiimtiems siuntiniams, kurie grąžinami mums be įspėjimo, gali būti taikomas grąžinimo mokestis.

Kai tik gausime prekę, kurią mums išsiuntėte, apdorosime grąžinimą ir grąžinsime jums pinigus tuo pačiu mokėjimo būdu, kurį naudojote prekei įsigyti.

Jeigu įsigydami prekę pasirinkote mokėjimą pagal sąskaitą faktūrą ir jau ją apmokėjote, turėsite nurodyti banko sąskaitą, į kurią jums bus grąžinti pinigai. Pinigų grąžinimą atliksime kuo greičiau, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo grąžintos prekės gavimo.

Jeigu pasirinkote mokėjimą su „Klarna“ sistemos sąskaita, galite prisijungti prie savo „Klarna“ paskyros ir perkelti mokėjimo terminą, kad jums nepriskaičiuotų delspinigių.

Jeigu pasirinkote papildomą pristatymo paslaugą, pvz. pristatymą į namus vakare, šios paslaugos kaina nebus kompensuojama, kadangi šia paslauga jau busite pasinaudoję.

Prekių keitimas

Norėdami pakeisti gautą prekę kita:

1. užsisakykite naują prekę mūsų internetinėje parduotuvėje;
2. grąžinkite seną prekę vadovaudamiesi šia instrukcija. Gavę prekę grąžinsime už ją sumokėtus pinigus.

Jeigu grąžinamos prekės vertė yra mažesnė nei suma, kuriai taikomas nemokamas pristatymas, susisiekite su mumis ir praneškite, kurias prekes norite pakeisti, bei nurodykite savo užsakymo numerį. Atsiųsime nuolaidos kodą, kad jums nereikėtų mokėti už naujos prekės pristatymą.

Vartotojų skundai

Jeigu gavote prekių su trūkumais, turite teisę pareikšti garantinę pretenziją pagal Norvegijos Vartotojų teisių apsaugos įstatymą. Pretenziją turite pareikšti ne vėliau kaip per 2 mėnesius nuo tos dienos, kai aptikote trūkumą. Garantija negalioja, jeigu nuo produkto įsigijimo praėjo daugiau nei 2 metai. Mes padengiame pagal garantiją grąžinamų prekių siuntimo išlaidas. Šiame puslapyje rasite išsamią informaciją apie tai, kaip pateikti pretenziją dėl garantijos.

Pristatymo kainos

Kita informacija

Nuolaidų kodai

Nuolaidų kodų negalima įsigyti, bet jų retkarčiais pasiūloma individualiems pirkėjams. Šie kodai gali būti suteikiami tam tikroms prekėms, prekių kategorijoms, suteikiami kaip vykdomos prekybos kampanijos dalis. Naudojimo sąlygos skelbiamos kartu su nuolaidos kodu.

Dovanų kortelės:

Siūlome galimybę įsigyti dovanų korteles mūsų internetinėje parduotuvėje. Jas galima panaudoti tik atsiskaitymui už „Non-stop dogwear” produkciją, dovanų kortele negalima atsiskaityti už kitą dovanų kortelę. Jeigu norite įsigyti prekių už didesnę sumą, nei turimos kortelės vertė, dovanų kortele galima apmokėti dalį krepšelio, o likutį padengti pasirenkant kitą mokėjimo būdą. Dovanų kortele galima atsiskaityti tik mūsų internetinėje parduotuvėje, ji nekeičiama į pinigus.