Non-stop Dogwear AS zpracovává vaše osobní údaje, když navštívíte náš web, provedete u nás nákup nebo jste s námi jiným způsobem v kontaktu.
Toto prohlášení o ochraně osobních údajů popisuje, jak shromažďujeme osobní údaje a účely, pro které je používáme. Obsahuje také informace o tom, jak chráníme osobní údaje, s kým je sdílíme a jaká práva máte jako náš zákazník ve vztahu k našemu zpracování osobních údajů.
Osobní údaje jsou informace, které lze použít k přímé nebo nepřímé identifikaci jednotlivce, např. jméno, adresa, telefonní číslo, e-mailová adresa a IP adresa. Zpracováním osobních údajů se rozumí jakýkoli sběr, registrace, uložení, kompilace, použití a zveřejnění osobních údajů.
Uložené osobní údaje
O našich zákaznících zpracováváme následující osobní údaje: jméno, adresa, telefonní číslo, e-mailová adresa. Kromě toho ukládáme historii nákupů a vzorce chování na našem webu, tj. Informace o tom, jak se každý zákazník na stránkách pohybuje.
Účel zpracování osobních údajů
Informace zpracováváme proto, abychom splnili naše závazky v dohodě s vámi. Tyto informace také používáme k tomu, abychom vám e-mailem, telefonicky, SMS zprávou nebo poštou poskytli informace, nabídky a služby související s vaším nákupem.
Pomocí nákupní historie a vzorců chování na webu nabízíme doporučení a reklamy přizpůsobené každému uživateli.
Základ pro zpracování
Informace o jméně, adrese, telefonu, e-mailové adrese slouží k naplnění kupní smlouvy. Základem tohoto zpracování je čl. 6 písm. b) Obecného nařízení EU o ochraně údajů (GDPR).
Pokud s tím souhlasíte, budou tyto informace použity také k poskytnutí informací, nabídek a služeb souvisejících s vaším nákupem prostřednictvím e-mailu, telefonu a SMS. Základem tohoto zpracování je nařízení o ochraně soukromí čl. 6 písm. a). Souhlas s použitím vašich osobních údajů v souvislosti s touto komunikací můžete kdykoli zrušit.
Pokud s tím souhlasíte, použijeme historii nákupů a vzorce chování k poskytování doporučení a reklam speciálně přizpůsobených pro vás jako uživatele. Základem tohoto zpracování je nařízení o ochraně soukromí čl. 6 písm. a). Souhlas s takovým použitím můžete kdykoli odvolat.
Zákaznický účet
Všechny vaše informace spojené se zákaznickým účtem ukládáme na jedno centralizované místo. Ukládáme veškeré informace, které o vás shromažďujeme. Tyto informace jsou spojeny s číslem zákazníka, náhodným číslem bez jakýchkoli osobních údajů. Vaše osobní údaje propojujeme s vaším zákaznickým číslem v zákaznickém účtu. V zákaznickém účtu si snadno zobrazíte předchozí objednávky, stav plateb a účtů a reklamace.
V zákaznickém účtu se můžete přihlásit k odběru našich zpravodajů a kdykoli ho můžete také odhlásit. K distribuci zpravodaje používáme službu Mailchimp.
Personalizované služby
Díky personalizovaným službám můžeme nabídnout vám a vašim zvířatům lepší, bezpečnější a praktičtější služby. Abychom toho dosáhli, informace, které jsme o vás a vašich zvířatech shromáždili, používáme k identifikaci vašich potřeb a zájmů. Na základě toho vám můžeme nabídnout relevantní informace, např. průvodce velikostmi našich produktů, podrobné články, informační bulletiny, uvádění produktů na trh, nabídky produktů, uživatelské příručky a doporučení. Na našich webových stránkách máte stále přístup k dalším informacím a můžeme vám také například poradit ohledně velikosti produktu v jedné kategorii na základě velikosti produktu, který jste si dříve zakoupili v jiné kategorii, spolu s informacemi o plemeni, věku a velikosti vašeho psa. Díky personalizaci je najít nejdůležitější informace pro vás jednodušší. Tyto služby jsou založeny na informacích, které nám poskytujete o sobě a svých psech. Většina našich personalizovaných služeb vyžaduje zákaznický účet.
Sběr osobních dat
Ukládáme osobní údaje, které jste nám poskytli v souvislosti s nákupem na našich webových stránkách. Na našem webu používáme cookies, abychom vám poskytli co nejlepší zkušenost a zákaznické služby. Zákon o elektronických komunikacích vyžaduje, abychom informovali naše uživatele o používání cookies.
Poskytování informací třetím stranám
Abychom mohli splnit naše závazky vyplývající z dohody, poskytujeme našim dopravcům potřebné informace.
Nebudeme sdílet, prodávat, převádět ani jinak sdělovat osobní údaje ostatním, pokud to není ze zákona naše povinnost.
Mazání osobních údajů
Informace, které jsme obdrželi v souvislosti s vaším nákupem, se ukládají na náš aktivní zákaznický účet po dobu 3,5 let.
Informace, které jsme povinni uchovávat v souladu se zákonem o veřejné správě, budou uchovávány po dobu až 5 let v souladu s požadavky zákona.
Práva registrovaného zákazníka
Vaše osobní údaje zpracováváme v souladu se zákonem o osobních údajích a platnými předpisy. Máte právo zažádat o přístup ke svým osobním údajům, jejich přemístění, opravu či vymazání informací.
Máte právo podat stížnost k Norskému úřadu pro ochranu údajů (Datatilsynet) na naše zpracování vašich osobních údajů. Informace o tom, jak postupovat, najdete zde:
https://www.datatilsynet.no/om-datatilsynet/kontakt-oss/hvordan-kan-jeg-klage-til-datatilsynet/
Bezpečnost informací
Bezpečnost vašich osobních údajů zajišťujeme fyzickým i virtuálním přístupem, kontrolou přístupu a také šifrováním citlivých částí poskytovaných informací.
Kontakt
Žádosti a dotazy týkající se zpracování osobních údajů, např. registrované informace, opravy a výmaz, lze zaslat na adresu:
Non-stop Dogwear AS
Holtevegen 395
2372 Brøttum
Norsko
E-mail: info@non-stopdogwear.no
Telefon: +47 950 92 413