Při nákupu z našeho internetového obchodu jsou daň, DPH a poplatky zahrnuty v našich cenách! To znamená, že celková částka, kterou vidíte při přechodu k pokladně, je vše, co budete muset při nákupu online u nás zaplatit. Celková cena se zobrazí při přechodu k pokladně a zahrnuje všechny náklady spojené s nákupem, například doručení domů nebo fakturační poplatky.
Platební metody
Nabízíme tyto způsoby platby:
- Paypal;
- Adyen
Dostanu potvrzení, když je moje objednávka zaregistrována?
Když se objednávka v našem e-shopu zaregistruje, potvrzení objednávky je automaticky odesláno na vámi zadaný e-mail. Po obdržení e-mailu si potvrzení objednávky pečlivě přečtěte a zkontrolujte, zda jsou údaje o adrese, dodání a objednaném zboží správné. Pokud je některá z informací nesprávná nebo si přejete objednávku změnit, musíte nás kontaktovat okamžitě.
Chci poslat produkt na jinou adresu, než je moje trvalé bydliště, co mám dělat?
Pokud nemáte trvalé bydliště na adrese, kterou jste nám poskytli, pošta může balíček vrátit a nedoručit ho na zadanou adresu. Pamatujte, že vaše oficiální poštovní adresa je obvykle adresa trvalého pobytu, která je uvedena v národním registru. Máte-li přechodný pobyt na jiné adrese, můžete v objednávce v políčku K rukám zadat osobu zaregistrovanou na této adrese.
Co mám dělat, když chci svůj nákup zrušit?
Protože se snažíme o co nejrychlejší dodání, všechny objednávky jdou rovnou ke zpracování. V důsledku toho je čas pro zrušení objednávky velmi omezený. Nemůžeme slíbit, že vaši objednávku budeme moci zrušit před jejím zpracováním.
Pokud potřebujete změnit svou adresu, kontaktujte přímo DHL.
Pokud již objednávka byla zabalena a dodána a vy ji chcete zrušit, přečtěte si další informace o vrácení zboží.
Co se stane, když je některý z produktů, který jsem si objednal, vyprodaný?
Pokud je jakékoli zakoupené zboží vyprodané, odečteme při platbě jeho cenu z celkové objednávky a zbývající zboží bude zabaleno a odesláno. Pokud je velká část zboží z objednávky vyprodána nebo je možné nabídnout podobné zboží jako náhradu, budeme před odesláním zboží zákazníka kontaktovat telefonicky nebo e-mailem. Vyprodané zboží nebude odesláno později, pokud v době nákupu není na skladě.
