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Garantía limitada y reclamaciones

Somos conscientes de que de vez en cuando pueden ocurrir deficiencias o fallos en un producto. Si un producto falla debido a deficiencias o fallos en la producción o materiales, repararemos o reemplazaremos el producto hasta dos años después de la fecha de compra. Debe presentarnos una reclamación a más tardar dos meses después de descubrir la deficiencia o fallo. Recuerde que una garantía limitada está restringida al comprador original del producto. Cubrimos el envío de devolución si se aprueba el reclamo de garantía.

Ha comprado el producto en una tienda minorista: devuelva el producto donde lo compró. Solo podemos aceptar reclamos de garantía si el producto nos lo compra directamente en la tienda en línea o en una feria comercial.

Ha comprado el producto en nuestra tienda web: siga este enlace y complete el reclamo de garantía.

Usted nos compró el producto directamente en una feria comercial: utilice nuestro formulario de contacto y nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto.

Usted es un minorista o tienda que ha recibido un reclamo de garantía: Para tiendas en Noruega o Suecia: Registre el reclamo de garantía aquí. Para tiendas en el resto del mundo: póngase en contacto con su importador, distribuidor o agente.

Esto no está cubierto por la garantía limitada:

Productos dañados debido a un accidente, desgaste, uso incorrecto o una degradación natural de los materiales con el tiempo. La garantía no es válida si el producto se ha utilizado incorrectamente o si demuestra que no es el tamaño adecuado y eso causa el problema.

Piezas de repuesto:

Pueden ocurrir accidentes, afortunadamente, tenemos repuestos disponibles. Si ha comprado el producto en nuestra tienda en línea y necesita alguno, complete este formulario de garantía. También podemos ayudarlo si ha comprado el producto en otro lugar, complete nuestro formulario de contacto. Si el daño es tu culpa, podemos enviarle la pieza de repuesto por un costo. El costo se comunica cuando respondemos a su consulta.

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